『サンデー営業道場』

ブログ『“真実一路”の牧野眞一です！！』

日曜の、すぐに役立つ営業ネタや情報などをお知らせする【『サンデー営業道場』】です。

さて今日は〈部下が起こしたクレームを謝りにいく〉について、考えてみましょう。

傘下に部下を持つマネージャーさんは、常日頃から、育成に力を入れていると思います。

メンバーの営業さんも、日々の営業活動を頑張っています。

当然のことながら、活動していると、いい事ばかりではありません。

避けて通れない大変しんどい事と言えば、クレーム！

これについて、傘下の営業さんだけで解決や収束にならない場合、上司である
マネージャーさんが、出て行く必要があります。

この局面で、一番気をつけないといけない事は、いったい何でしょうか？！

知りたい方は、直接連絡をお待ちしております。

最後までお読みくださり、ありがとうございました。